유튜브 카드와 종료 화면의 보충 자료 연결 분담

도중의 참고와 시청 뒤의 후속편

둘을 바꿔 맡기면 시점이 어긋납니다. 후속편을 설명 도중 카드로 띄우면 시청자를 영상 중간에 다른 영상으로 보낼 수 있고, 전제가 되는 개념 영상을 종료 화면에만 넣으면 그 개념에서 막힌 시청자는 영상 끝까지 길을 찾지 못합니다. 같은 자료라도 시청자에게 필요한 때가 언제인지에 따라 장치를 정합니다.

병원 영상에서 이 분담이 중요한 까닭은, 설명을 이해하지 못한 시청자가 영상을 그냥 떠나기 때문입니다. 낯선 진료 용어에서 막힌 시청자에게 그 순간 카드 하나가 전제 영상으로 가는 길을 보여 주면, 시청자는 그 영상을 보고 돌아오거나 최소한 무엇을 더 알아야 하는지 알고 떠납니다. 끝까지 본 시청자에게는 종료 화면이 다음 진료 단계의 영상을 이어 줍니다.

두 장치 모두 보이지 않는 환경이 있다는 점도 함께 고려합니다. 그래서 카드와 종료 화면에 건 연결은 설명란에도 같은 내용으로 남깁니다. 아래 표는 자료의 성격마다 맡길 장치와 띄울 때를 정리한 것입니다.

타임라인에 연결 지점 표시하기

편집이 끝난 영상의 타임라인을 처음부터 따라가며, 다른 자료가 필요한 순간을 시각으로 표시합니다. 시각마다 그때 필요한 자료가 지금 필요한 참고인지, 다 본 뒤에 볼 후속인지를 정합니다. 지금 필요한 참고는 카드 후보로, 다 본 뒤에 볼 것은 종료 화면 후보로 나눕니다. 판단이 어려운 자료는 「이 자료를 보지 않으면 다음 설명이 이해되지 않는가」를 물어, 그렇다면 도중의 참고로, 아니라면 시청 뒤의 후속으로 정합니다.

카드 후보가 많다면 이해에 꼭 필요한 것부터 남깁니다. 다음 절의 개수 제한이 있고, 카드가 너무 자주 뜨면 시청자의 눈이 설명에서 떠날 수 있습니다.

정보 카드로 도중의 참고 잇기

유튜브 고객센터의 「동영상에 정보 카드 추가」는 정보 카드에 공개 동영상, 공개 재생목록, 채널, 링크를 걸 수 있고, 링크 카드는 YouTube 파트너 프로그램에 참여한 경우에 외부 웹사이트를 걸 수 있다고 안내합니다. 동영상 1개당 카드는 5개까지 추가할 수 있고, 카드마다 시작 시간을 정할 수 있습니다. 아동용으로 설정된 동영상에는 카드를 쓸 수 없습니다.

같은 안내는 시청자가 동영상을 보는 동안 지정한 시간 동안 티저가 표시되고, 티저가 보이지 않을 때는 컴퓨터에서 플레이어에 마우스를 올려 카드 아이콘을 누르면 되며, 휴대기기에서는 재생 컨트롤이 표시될 때 카드 아이콘이 나타난다고 설명합니다. 카드의 시작 시간은 타임라인에 표시한 시각에 맞추고, 티저 문구는 다음 절의 방식으로 짧게 씁니다. 카드에 거는 영상은 공개 상태여야 하므로, 아직 공개하지 않은 전제 영상은 공개일이 지난 뒤에 카드를 넣습니다.

카드의 문구와 개수

카드의 티저 문구는 지금 이 카드가 왜 필요한지를 한 줄로 말합니다. 「검사가 처음이라면 이 영상부터」, 「수치 읽는 법은 여기서」처럼 시청자가 자기에게 필요한지를 바로 판단할 수 있게 씁니다. 영상 제목을 그대로 옮기면 지금 왜 이 카드가 떴는지가 드러나지 않습니다.

카드는 영상 하나에 5개까지이므로, 타임라인에서 뽑은 카드 후보가 다섯을 넘으면 이해에 꼭 필요한 것만 남깁니다. 어느 개념이 시청자에게 낯설지는 출연 의료진이 진료에서 겪어 알고 있으므로, 남길 카드는 의료진의 판단을 받아 정합니다. 같은 자료를 여러 시각에 반복해 띄우지 않고, 그 자료가 처음 필요한 시각에 한 번만 띄웁니다.

종료 화면으로 후속편 잇기

종료 화면이 나오는 곳은 영상의 마지막 5~20초 구간입니다. 「동영상에 최종 화면 추가」 안내를 보면, 종료 화면을 넣을 수 있는 영상은 25초 이상이고, 16:9 영상이라면 요소를 4개까지 넣을 수 있습니다. 요소로는 동영상이나 재생목록, 구독, 채널, 외부 웹사이트를 쓸 수 있고, 외부 웹사이트는 YouTube 파트너 프로그램에 가입한 채널만 걸 수 있습니다. 동영상 요소는 가장 최근 업로드, 유튜브가 시청자에게 가장 잘 맞는다고 선택한 동영상, 직접 정한 동영상이나 재생목록 가운데서 정할 수 있습니다.

후속편이 정해져 있다면 유튜브에 맡기지 않고 직접 정한 동영상으로 겁니다. 같은 안내는 동영상 마지막에 종료 화면을 넣을 공간과 시간을 확보하고, 편집할 때 마지막 20초를 염두에 두라고 권합니다. 마지막 20초에는 종료 화면 요소가 덮을 수 있으므로 중요한 설명을 넣지 않습니다.

요소는 다음 회차 하나를 가장 크게, 같은 진료의 재생목록을 그다음으로 놓습니다. 같은 안내는 동영상과 관련성 있는 요소를 표시하고, 여러 요소가 서로 다른 시점에 나타나도록 타이밍을 고민하라고 권합니다. 다음 회차를 먼저 띄우고 재생목록을 조금 뒤에 띄우면, 시청자는 가장 가까운 다음 단계를 먼저 만납니다.

보이지 않는 환경을 위한 설명란

종료 화면은 모바일 웹(iPad 모바일 웹 제외), YouTube Music과 YouTube Kids 앱 등에서는 보이지 않고, 시청자가 숨길 수도 있다고 안내되어 있습니다. 카드 안내도 Content ID로 소유권이 주장된 동영상에서 콘텐츠 소유자가 캠페인을 설정했다면 카드가 표시되지 않는다고 설명합니다. 그래서 카드와 종료 화면에 건 자료는 설명란에도 같은 차례로 남겨, 어느 환경에서 보든 연결에 닿을 수 있게 합니다. 설명란에는 연결마다 영상 속 시각과 자료 제목, 주소를 한 줄로 쓰고, 도중의 참고와 시청 뒤의 후속을 나눠 씁니다.

연결 분담 기록

영상마다 연결 지점별로 아래 기록을 남깁니다.

자료의 성격이 도중의 참고인데 맡긴 장치가 종료 화면이거나, 시청 뒤의 후속인데 카드라면 장치를 고칩니다. 설명란 칸이 「없음」인 줄은 설명란에 같은 연결을 넣습니다. 영상을 고쳐 다시 올리거나 자를 때는 시각이 달라지므로, 이 기록의 시각 칸과 카드의 시작 시간을 함께 고칩니다.

넣고 맞대는 일

편집 담당이 완성본의 타임라인에 연결 지점을 표시하고, 영상 담당이 지점마다 자료의 성격과 맡길 장치를 정합니다. 카드 후보가 다섯을 넘으면 출연 의료진이 남길 카드를 정합니다. 카드와 종료 화면은 게시 전에 스튜디오에서 넣고, 같은 연결을 설명란에 씁니다.

게시 전 비공개 상태에서 담당 한 사람이 처음부터 끝까지 재생하며, 카드가 정한 시각에 뜨는지, 종료 화면 요소가 마지막 설명을 덮지 않는지, 설명란의 주소가 열리는지를 맞대고 기록의 확인한 사람 칸을 채웁니다.

연결을 나누며 놓치는 경우

첫째는 다음 회차를 설명 도중 카드로 띄우는 경우입니다. 시청자를 이 영상의 결론 전에 다른 영상으로 보낼 수 있습니다.

둘째는 카드를 영상 끝에 몰아 넣는 경우입니다. 카드는 필요한 순간에 떠야 쓸모가 있으므로, 종료 화면과 겹치는 마지막 구간에 카드를 모으지 않습니다.

셋째는 예약 링크를 카드와 종료 화면에만 거는 경우입니다. 외부 링크를 걸 수 없는 채널이거나 종료 화면이 보이지 않는 환경이라면, 예약 안내에 닿을 길이 설명란밖에 없습니다.

넷째는 종료 화면 구간에 마지막 설명을 넣는 경우입니다. 요소가 화면을 덮어, 시청자는 마지막 당부를 듣는 동안 그 글자를 읽지 못할 수 있습니다.

다섯째는 아동용으로 설정된 영상에 카드를 계획하는 경우입니다. 안내에 따르면 아동용 동영상에는 카드를 쓸 수 없으므로, 그런 영상의 도중 참고는 설명란에 시각과 함께 씁니다.

광고로 들어온 시청자의 경로

카드와 종료 화면의 분담은 병원 유튜브 광고와 따로 정합니다. 광고를 보고 들어온 시청자도 같은 카드와 종료 화면을 만나므로, 광고 문구가 약속한 다음 단계가 종료 화면이나 설명란에 있는지 맞대고, 광고 기간 중에는 종료 화면의 직접 정한 동영상을 바꾸지 않습니다. 광고 담당에게는 연결 분담 기록을 함께 넘겨, 광고 문구가 영상 안의 어느 연결로 이어지는지 같은 표로 볼 수 있게 합니다.