질문 카드를 넘기는 숏폼 형식에 맞는 내용

카드 하나로 완결되는 내용

숏폼은 시청자가 처음부터 끝까지 보지 않을 수 있는 형식입니다. 카드를 넘기는 형식은 이 점을 오히려 쓰는 방식으로, 몇 장만 보고 넘겨도 본 카드의 답은 온전히 가져가게 하려는 것입니다. 그래서 이 형식의 첫 조건은 카드 한 장의 완결성이고, 순서와 길이는 그다음 조건입니다.

판단은 아래 형식 판정표의 네 항목으로 합니다. 네 항목이 모두 맞는 경우에 해당해야 이 형식으로 만들고, 하나라도 맞지 않으면 한 사람이 처음부터 이어서 설명하는 형식을 씁니다.

맞는 내용과 맞지 않는 내용

이 형식에 맞는 내용은 서로 기대지 않는 질문의 묶음입니다. 「주차는 어디에 하나요」, 「첫 진료 때 가져올 서류는 무엇인가요」, 「진료는 얼마나 걸리나요」처럼 질문마다 답이 따로 서고, 어느 카드부터 보아도 뜻이 바뀌지 않는 내용이 그렇습니다. 다만 질문은 같은 주제 안에서 모읍니다. 주차 질문과 검사 준비 질문이 한 묶음에 섞이면, 시청자는 영상 제목만으로 무엇을 다루는 묶음인지 알 수 없습니다.

맞지 않는 내용은 조건이 이어지는 설명입니다. 「검사 전날 저녁부터 금식하고, 복용 중인 약은 의료진에게 먼저 알린 뒤 정한 대로 먹습니다」처럼 한 답이 두 조건을 함께 담아야 하는데 카드 두 장으로 나누면, 첫 카드만 본 환자는 약에 대한 조건을 모른 채 금식만 따를 수 있습니다. 예외의 위치도 같은 문제를 만듭니다. 「주사 뒤에는 바로 운동해도 됩니다」라는 카드 다음에 「다만 붓기가 있으면 하루 쉽니다」라는 카드가 따로 있으면, 첫 카드만 본 환자는 예외를 모릅니다. 이런 내용은 한 카드에 두 조건을 함께 넣을 수 있으면 넣고, 그러면 카드 길이 항목을 넘기는지 판정합니다.

넘김 순서와 설명의 순서

설명에 정해진 순서가 있는 내용이라면 카드의 순서를 그 순서와 같게 놓습니다. 접수, 대기, 진료, 수납처럼 환자가 실제로 겪는 순서가 있는 안내라면 카드도 그 순서로 넘깁니다. 이때도 각 카드는 자기 단계의 답만으로 완결되어야 합니다. 「진료가 끝나면 수납 창구에서 계산합니다」라는 카드는 앞의 진료 카드를 보지 않아도 뜻이 통하지만, 「그다음에는 2층으로 갑니다」라는 카드는 무엇의 다음인지 몰라 앞 카드에 기대는 카드가 됩니다. 단계형 카드도 「다음」, 「그 뒤」 같은 말 대신 단계의 이름을 넣습니다.

정해진 순서가 없는 묶음이라면, 환자의 행동에 영향이 큰 질문을 앞에 놓습니다. 숏폼은 시청자가 중간에 넘겨 버릴 수 있어, 뒤쪽 카드는 앞 카드보다 덜 보일 수 있기 때문입니다. YouTube 분석의 시청 지속 시간 보고서는 하락 구간을 시청자가 시청을 중단하거나 건너뛴 부분으로 설명하므로, 게시 뒤에는 어느 카드에서 하락이 생겼는지를 판정해 다음 묶음의 순서에 반영합니다.

카드 한 장의 길이

카드 한 장의 글은 표시 시간 안에 읽혀야 합니다. Netflix의 한국어 자막 스타일 가이드는 성인 프로그램의 읽기 속도 한도를 초당 12자로, 한 줄을 16자로 정하고, Netflix의 일반 요건은 자막 하나의 표시 시간을 5/6초 이상 7초 이하로 정합니다. 이 기준은 자막에 대한 것이지만, 카드의 글자 수와 표시 시간을 정하는 참고로 씁니다. 예를 들어 질문과 답을 합쳐 48자인 카드는 초당 12자로 4초 이상 보여 줍니다. 한 줄 16자 기준이면 48자는 세 줄이 되므로, 카드의 글자 크기와 줄 수도 함께 정합니다. 7초를 넘겨야 읽히는 카드를 두 장으로 나눌 수 있는 것은 나눈 두 장이 각각 완결되는 경우뿐입니다.

Canva의 숏폼 구성 요소 안내는 텍스트로 메시지를 강조하는 유형 블록을 8초 미만의 짧은 블록으로 설명합니다. 이 글이 카드 한 장의 표시 시간 상한으로 쓰는 7초는 이 범위 안에 듭니다. 같은 안내는 관심을 모으는 시작 구간을 5초 미만의 후크로 설명하므로, 첫 카드 앞에 묶음 전체의 주제를 알리는 짧은 시작 구간을 넣을 수 있습니다.

카드를 만드는 도구

YouTube Shorts 편집기의 텍스트 기능으로 화면에 글을 넣고, 타임라인으로 글이 표시되는 시점을 정해 여러 메시지를 다른 시점에 보여 줄 수 있다고 고객센터는 안내합니다. 같은 안내는 게시 전에 타임라인을 꼼꼼하게 검토해 모든 텍스트를 원하는 위치에 놓으라고 권합니다. 카드 한 장의 시작과 끝을 타임라인에서 정해 표시 시간이 질문 카드 표의 값과 같은지 판정합니다.

카드 수는 영상 길이 안에서 정합니다. YouTube 고객센터는 2024년 10월 15일 이후 업로드한 정사각형 또는 세로 형태의 3분 이내 동영상을 Shorts로 분류한다고 안내합니다. 카드마다 표시 시간을 더한 길이가 3분을 넘으면 묶음을 둘로 나눕니다. 편집기의 음성 해설 기능으로 카드의 답을 읽어 주는 내레이션을 넣을 수도 있는데, 소리 없이 보는 시청자를 위해 내레이션의 내용은 카드의 글과 같게 합니다.

질문 카드 표

카드를 만들기 전에 아래 질문 카드 표를 채우고, 형식 판정표의 네 항목을 판정합니다.

앞 카드에 기대는지 칸에 카드 차례가 하나라도 들어가면 카드의 독립성 항목에서 맞지 않는 경우입니다. 표시 시간 칸이 7초를 넘어야 읽히는 카드는 카드 길이 항목에서 맞지 않는 경우입니다. 표는 대본을 쓰는 사람이 채우고, 답과 예외 칸은 의료진이 확인합니다.

카드를 만드는 차례

먼저 환자가 실제로 묻는 질문을 모아 질문 카드 표의 질문 칸에 씁니다. 질문마다 답과 예외를 의료진에게 받아 같은 줄에 쓰고, 앞 카드에 기대는지 칸을 채웁니다. 그다음 글자 수로 표시 시간을 정하고, 형식 판정표의 네 항목을 판정합니다. 네 항목이 모두 맞으면 Shorts 편집기나 편집 프로그램에서 카드를 만들고, 타임라인에서 카드마다 표시 시간이 표의 값과 같은지 판정한 뒤 게시합니다. 카드마다 차례 번호를 화면 한쪽에 넣으면 시청자가 카드가 넘어간 것을 알아볼 수 있습니다.

네 항목 가운데 맞지 않는 것이 있으면, 그 카드만 고칠 수 있는지 먼저 따집니다. 예외를 같은 카드로 옮기거나 단계의 이름을 넣어 해결되면 고치고, 조건이 이어지는 설명이라 고칠 수 없으면 그 질문을 묶음에서 빼서 설명형 영상으로 따로 만듭니다.

카드에서 뜻이 빠지는 곳

질문만 카드로 넘기고 답은 말로만 하면 소리 없이 보는 시청자에게는 질문만 남습니다. 답도 카드 안의 글로 넣습니다. YouTube의 Shorts 편집 팁도 텍스트로 스토리를 요약해 표시하면 맥락이 분명해져 시청자의 이해를 돕는다고 안내합니다.

예외를 마지막 카드에 모으면 앞 카드만 본 시청자는 예외를 모릅니다. 「단, 임신 중이라면」 같은 예외는 그 예외가 걸리는 카드 안에 넣습니다.

카드마다 표시 시간을 똑같이 맞추면 긴 카드는 다 읽기 전에 다음 카드가 나옵니다. 글자 수가 다른 카드는 읽는 데 걸리는 시간도 다르므로, 표시 시간은 카드마다 글자 수로 정합니다.

질문을 병원의 말로 쓰면 환자가 자기 질문으로 알아보지 못합니다. 「내원 시 지참 서류 안내」가 그런 예입니다. 질문은 「첫 진료 때 무엇을 가져가나요」처럼 환자의 말로 씁니다.

소식을 카드로 전할 때

병원 소식 안내도 휴진일, 새 진료 시간처럼 카드 한 장에 날짜와 대상을 함께 담을 수 있는 항목이라면 이 형식에 맞습니다. 다만 소식은 날짜가 지나면 맞지 않게 되므로, 카드마다 날짜를 넣고 그 날짜가 지난 영상은 내리거나 설명란에 지난 소식임을 밝힙니다. 소식 카드의 날짜는 「10월 9일」처럼 월과 일을 함께 씁니다.