숏폼 자막, 플랫폼 기본 자막과 편집 자막 중 정하는 기준

고칠 일, 읽힘, 다른 게시처를 함께 비교

그래서 하나를 고르기보다 역할을 나누는 경우도 있습니다. 내용이 바뀔 수 있는 설명은 플랫폼 자막으로, 화면 디자인의 일부인 짧은 핵심 문구는 편집 자막으로 넣는 식입니다. 어느 쪽이든 원본은 자막이 없는 마스터 파일로 별도로 보관해, 다른 게시처에 맞는 자막을 새로 얹을 수 있게 합니다.

두 자막의 비교

수정 가능성

YouTube 고객센터의 자막 수정 또는 삭제 안내는 자막의 텍스트와 타임스탬프를 변경할 수 있다고 설명하고, 자동 생성된 자막을 수정하면 수정한 내용을 적용한 새로운 자막 트랙이 생성된다고 밝힙니다. 플랫폼 자막은 게시 뒤에 의료 정보의 표현을 고쳐야 할 때 영상을 다시 올리지 않고도 문장을 고칠 수 있다는 점이 장점입니다.

편집 자막은 한 글자를 고치려 해도 영상을 새로 내보내 올려야 합니다. 새로 올린 영상은 주소가 달라질 수 있고, 원래 영상에 쌓인 조회와 댓글은 새 영상으로 옮겨 가지 않을 수 있습니다. 진료 시간이나 담당처럼 바뀔 수 있는 정보가 든 문장은 편집 자막보다 플랫폼 자막이나 설명란에 두는 쪽이 고치기에 맞습니다.

숏폼을 만드는 단계에서 문장마다 바뀔 가능성을 표시하면 이 판단이 빨라집니다. 대본의 문장 옆에 고정 문장인지 바뀔 수 있는 문장인지를 기록하고, 바뀔 수 있는 문장은 편집 자막 후보에서 처음부터 뺍니다. 편집 자막으로 들어가는 문장이 줄어들수록, 나중에 영상을 새로 올려야 하는 일도 줄어듭니다. 이 표시는 숏폼마다 자막 파일과 함께 보관해, 다음에 같은 주제의 숏폼을 만들 때도 참고합니다.

어떤 문장을 어느 자막에

숏폼의 문장을 하나하나 놓고 어느 자막에 넣을지를 정합니다. 기준은 그 문장이 바뀔 수 있는지, 그 문장이 화면 디자인의 일부인지입니다. 진료 시간, 담당 의료진, 비용 안내처럼 바뀔 수 있는 문장은 플랫폼 자막이나 설명란에 두고, 영상의 제목 문구처럼 화면의 구성과 함께 기획된 짧은 문구는 편집 자막으로 넣습니다.

의료 정보의 핵심 문장은 두 자막 모두에 같은 표현으로 들어가는지를 맞댑니다. 편집 자막에는 짧게 줄인 문구가, 플랫폼 자막에는 말한 그대로의 문장이 들어가면, 두 표현이 다른 뜻으로 읽히지 않는지 의료진의 확인을 받습니다. 줄인 문구가 원래 문장의 조건이나 부정어를 빠뜨리지 않았는지도 함께 따집니다.

접근성과 자동 자막

BBC 자막 지침은 클로즈드 자막을 시청자가 표시하지 않게 할 수 있고 화면에 박히지 않는 자막으로 설명합니다. 플랫폼 자막은 이 성격을 가지므로, 자막이 필요한 시청자는 표시하고, 필요하지 않은 시청자는 숨길 수 있습니다. 편집 자막은 모든 시청자에게 계속 보이므로, 소리 없이 숏폼을 보는 환경에서도 핵심 문구가 전달된다는 장점이 있습니다.

플랫폼의 자동 자막에 기대는 경우에는 품질을 함께 따집니다. YouTube 고객센터의 자동 자막 안내는 자동 자막이 머신러닝 알고리즘에 의해 생성되므로 자막마다 품질이 다를 수 있고, 크리에이터가 먼저 전문적인 자막을 추가하는 것이 좋다고 안내합니다. 의료 용어와 수치가 든 숏폼은 자동 자막을 그대로 두지 않고, 직접 확인한 자막을 올립니다. 자동 자막을 출발점으로 쓸 수는 있지만, 의료 용어의 철자와 수치, 부정어가 원래 말과 같은지를 한 문장씩 맞댄 뒤 게시합니다.

편집 자막만 넣은 숏폼은 화면을 볼 수 없는 시청자에게는 도움이 되지 않으므로, 음성 설명이 화면 문구의 내용을 함께 말하는지도 확인합니다. 화면에만 있고 음성에는 없는 정보가 있다면 음성에 짧게 더하거나 설명란에 글로 남깁니다.

글꼴과 안전 영역

편집 자막을 넣는다면 병원의 글꼴과 색을 정해 모든 숏폼에 같게 씁니다. 세로 숏폼은 화면 위아래에 게시처의 버튼과 설명 글이 겹칠 수 있으므로, 편집 자막은 그 영역을 피해 화면 가운데 높이에 배치합니다. 게시처마다 버튼의 위치가 다를 수 있어, 실제 게시 화면에서 자막이 가려지는지를 게시처별로 맞댑니다. 맞댄 결과로 게시처마다 자막의 높이를 정해, 같은 게시처의 숏폼은 같은 높이를 씁니다.

편집 자막과 플랫폼 자막을 함께 쓰면 두 자막이 화면에서 겹칠 수 있습니다. 편집 자막을 넣은 숏폼에 플랫폼 자막도 올린다면, 편집 자막은 짧은 핵심 문구로 줄이고 위치를 플랫폼 자막과 다른 높이에 배치합니다.

다른 언어로 내보낼 때

같은 숏폼을 다른 언어로도 내보낼 계획이라면 자막 선택의 기준이 달라집니다. 편집 자막을 박은 숏폼은 언어마다 새로 편집해 내보내야 하고, 언어별 파일이 늘어날수록 고칠 일도 늘어납니다. 플랫폼 자막은 언어별 자막 파일만 추가하면 되므로, 다국어 계획이 있는 숏폼은 핵심 설명을 플랫폼 자막으로 두는 쪽이 관리에 맞습니다.

편집 자막이 꼭 필요한 짧은 문구는 언어마다 길이가 달라질 수 있으므로, 마스터 파일에서 문구 영역을 넉넉히 비우고 언어별로 문구를 얹습니다. 언어별 판에는 파일 이름에 언어를 넣어, 게시처에 올릴 때 다른 언어 판이 섞이지 않게 합니다.

마스터 파일과 재사용

숏폼은 여러 게시처에 같이 올라가는 경우가 있습니다. 편집 자막을 박은 파일만 남아 있으면, 다른 게시처의 안전 영역이나 다른 언어에 맞춰 자막을 바꾸기 어렵습니다. 그래서 자막을 넣기 전의 마스터 파일과 자막 문장을 담은 자막 파일을 함께 보관하고, 게시처마다 마스터 파일에서 출발해 그 게시처에 맞는 자막을 얹습니다. 마스터 파일과 자막 파일의 이름에는 같은 영상 번호와 판 번호를 넣어, 어느 자막이 어느 영상의 몇 번째 판에 해당하는지 바로 알 수 있게 합니다.

게시 전 자막 점검

게시 전에는 숏폼을 게시처의 실제 화면에서 재생하며 자막을 점검합니다. 편집 자막이 버튼이나 설명 글에 가려지지 않는지, 플랫폼 자막을 표시했을 때 편집 자막과 겹치지 않는지, 플랫폼 자막의 문장이 음성과 같은 시점에 나오는지를 차례로 맞댑니다. 휴대전화 두세 대로 같은 숏폼을 재생해, 화면 크기에 따라 가림이 달라지는지도 함께 기록합니다.

플랫폼 자막을 올린 뒤에는 자막 목록에서 게시된 트랙이 직접 확인한 자막인지, 자동 자막인지를 구분해 확인합니다. 자동 자막을 고친 경우 새 트랙이 생기므로, 시청자에게 보이는 트랙이 고친 트랙인지 재생 화면의 자막 메뉴에서 맞댑니다. 점검 결과는 게시처, 기기, 가림 여부, 자막 트랙의 종류를 한 줄로 남겨, 같은 게시처에 다음 숏폼을 올릴 때 자막 위치를 처음부터 맞게 정하는 기준으로 씁니다.

의료 정보가 바뀌었을 때

숏폼에 담긴 의료 정보나 병원 안내가 바뀌면, 어느 자막에 그 문장이 있었는지에 따라 고치는 방법이 갈립니다. 플랫폼 자막에 있던 문장은 자막 편집 화면에서 텍스트를 고치고, 편집 자막에 있던 문장은 마스터 파일에서 새 판을 만들어 올립니다. 문장마다 어느 자막에 넣었는지를 자막 파일과 함께 기록하면, 바뀐 정보가 어디에 남아 있는지를 빠르게 찾을 수 있습니다.

새 판을 올리는 경우에는 원래 숏폼의 처리도 정합니다. 원래 숏폼을 비공개로 돌릴지, 설명란에 새 판의 링크를 남길지를 정하고, 그 결정을 기록에 함께 남깁니다.

바깥에 걸린 영상

숏폼은 병원 블로그나 다른 사이트에 소개되며 주소가 바깥에 걸리기도 합니다. 편집 자막을 고치려고 새로 올리면 바깥에 걸린 주소는 옛 영상을 가리키게 될 수 있으므로, 의원은 이 숏폼의 주소를 소개한 바깥 글들의 병원 외부 출처 관리를 새 판을 올린 날 함께 진행합니다.

잘못된 자막이 남긴 인상

자동 자막이 의료 용어를 잘못 받아 적은 채 게시되면, 그 구간을 캡처한 화면이 병원의 실수로 퍼질 수 있습니다. 자막의 오류가 병원에 대한 인상으로 남지 않도록, 의원은 이 숏폼 자막에 대한 병원 평판 관리를 오류 제보와 고친 날짜를 함께 기록하는 방식으로 이어 갑니다.

고칠 수 있는 자막과 보이는 자막의 역할

병원 숏폼의 자막은 고칠 수 있는 플랫폼 자막과 계속 보이는 편집 자막의 장단을 함께 놓고 정합니다. 바뀔 수 있는 설명은 플랫폼 자막에, 디자인의 일부인 짧은 핵심 문구는 편집 자막에 두고, 자막 없는 마스터 파일을 보관하면, 게시처가 늘어나거나 문장을 고쳐야 할 때도 처음부터 만들지 않아도 됩니다.