송출 화면에는 승인한 사본만
병원 라이브에서 송출 화면에 올릴 자료는 평소 쓰는 작업 창과 분리한 전용 사본으로 준비합니다. 승인을 마친 슬라이드만 따로 저장한 승인 파일과, 인코더 안에 그 파일과 카메라만 담아 구성한 가상 화면을 송출하고, 데스크톱 전체나 평소 작업하던 창은 송출하지 않습니다.
화면 공유는 편리하지만, 공유되는 것은 보여 주려던 슬라이드만이 아닙니다. 데스크톱의 파일 이름, 갑자기 뜨는 메신저 알림, 옆에 열린 브라우저 탭, 전자차트 창까지 한순간에 송출 화면에 잡힐 수 있습니다. 병원 컴퓨터에는 환자의 이름과 연락처가 담긴 창이 열려 있을 수 있어, 한 번의 실수가 개인 정보 노출로 이어질 수 있습니다.
그래서 원본 자료를 그대로 띄우지 않고, 송출할 것만 추려 사본으로 만들고, 그 사본만 보이는 화면을 따로 구성합니다. 송출 자료 목록, 승인 파일, 화면 전환 시험의 세 가지가 이 준비의 뼈대입니다. 목록은 무엇을 내보낼지를 정하고, 승인 파일은 내보낼 내용을 고정하며, 화면 전환 시험은 내보내는 순간에 다른 것이 끼어들지 않는지를 미리 보여 줍니다.
송출 화면에 잡힐 수 있는 것
병원 라이브의 송출 화면에 잡힐 수 있는 것과, 잡혔을 때 생길 수 있는 일과, 전용 사본으로 준비할 때의 처리는 아래와 같습니다.
| 송출 화면에 잡힐 수 있는 것 | 잡혔을 때 생길 수 있는 일 | 전용 사본에서의 처리 |
|---|---|---|
| 데스크톱의 파일 이름과 폴더 | 다른 환자의 이름이나 내부 문서 이름이 보임 | 데스크톱을 송출하지 않고 가상 화면만 송출함 |
| 메신저와 메일 알림 | 받은 메시지의 내용이나 보낸 사람이 화면에 뜸 | 송출용 컴퓨터에서 알림을 막거나 송출 화면과 다른 창에 뜨게 함 |
| 브라우저 탭과 전자차트 창 | 환자 정보나 업무 화면이 잠깐이라도 보임 | 송출용 계정이나 기기에서는 업무 창을 열지 않음 |
| 원본 슬라이드의 메모와 숨긴 슬라이드 | 발표자 메모나 승인 전 내용이 송출됨 | 승인 파일에서 메모와 숨긴 슬라이드를 지움 |
첫째 줄부터 셋째 줄까지는 슬라이드 밖에서 생기는 노출입니다. 전용 사본의 핵심은 슬라이드를 고치는 것보다, 송출 화면이 슬라이드 밖을 보지 못하게 하는 데 있습니다. 슬라이드를 아무리 다듬어도 송출 화면이 데스크톱을 보고 있다면, 알림 한 번에 준비가 무너질 수 있습니다. 반대로 송출 화면이 승인 파일의 창만 보고 있다면, 진행자가 실수로 다른 창을 열어도 그 창은 시청자에게 나가지 않습니다.
넷째 줄은 슬라이드 안에서 생기는 노출입니다. 발표자 보기로 전환하다 실수로 메모 화면이 송출되거나, 숨긴 슬라이드가 넘김 순서에 끼어들 수 있으므로, 승인 파일에는 송출할 슬라이드만 남깁니다.
유튜브의 개인 정보 보호 가이드라인은 허락 없이 공유된 이미지나 성명, 그리고 집 주소, 이메일 주소, 전화번호 같은 연락처 정보와 신분증 정보 등을 개인 정보 침해 신고의 대상으로 듭니다. 송출 화면에 잠깐 비친 환자 명단도 이런 정보를 담고 있을 수 있으므로, 노출을 막는 일은 방송 뒤에 수습하는 것보다 방송 전에 막는 쪽이 먼저입니다.
송출 자료 목록에서 화면 전환 시험까지
병원 라이브의 송출 자료는 아래 차례로 준비합니다.
- 송출 화면에 올릴 자료를 송출 자료 목록에 차례대로 씁니다.
- 원본 자료에서 송출할 슬라이드만 남긴 사본을 만들어, 의료진과 담당자의 승인을 받은 승인 파일로 저장합니다.
- 인코더 안에 승인 파일과 카메라만 담은 가상 화면을 구성하고, 데스크톱이나 다른 창은 소스로 넣지 않습니다.
- 비공개 리허설에서 송출 자료 목록의 차례대로 모든 화면 전환을 해 보며, 의도하지 않은 화면이 잡히는지를 화면 전환 시험으로 판단합니다.
- 본방송 중에는 송출용 컴퓨터에서 다른 작업을 하지 않고, 채팅이나 관제 화면은 다른 기기나 송출 화면에 잡히지 않는 창에 띄웁니다.
첫째 단계의 송출 자료 목록에는 송출 순서, 자료 이름, 승인 파일의 파일 이름, 승인한 사람과 날, 그 자료가 화면에 오르는 진행표의 위치를 한 줄에 씁니다. 목록에 없는 자료는 그날 송출 화면에 올리지 않습니다. 목록은 진행자와 송출을 맡은 사람이 같은 판을 함께 들고, 진행표의 순서가 바뀌면 목록의 순서도 같은 날 고칩니다.
둘째 단계에서 사본을 만들 때는 슬라이드 안의 그림과 표에 환자의 실제 자료가 들어 있지 않은지도 함께 읽습니다. 원본을 만들 때 예시로 넣어 둔 검사 화면이나 사진에 이름, 등록번호, 날짜가 남아 있으면, 승인 파일에서 그 부분을 지우거나 다른 그림으로 갈아 끼웁니다.
둘째 단계의 승인 파일은 원본과 다른 이름으로 저장해, 원본을 고쳐도 승인 파일이 바뀌지 않게 합니다. 승인한 뒤에 내용을 고쳐야 한다면 새 승인 파일을 만들고 목록의 줄도 새로 씁니다. 승인 파일의 슬라이드 틀은 병원 홈페이지 디자인의 색과 글꼴을 그대로 따릅니다. 틀이 정해져 있으면 승인 파일을 만들 때마다 디자인을 새로 고치지 않아도 되고, 설명회를 본 시청자가 설명란의 주소로 홈페이지에 들어갔을 때 같은 병원의 화면으로 자연스럽게 이어집니다. 틀에 들어가는 병원 이름과 로고의 위치도 승인 파일마다 같게 유지합니다.
셋째 단계의 가상 화면은 유튜브의 인코더 안내가 말하는 인코더의 쓰임과 이어집니다. 같은 안내는 인코더를 쓰면 화면 공유, 외부 오디오와 동영상 하드웨어 사용, 여러 대의 카메라와 마이크를 관리하는 고급 프로덕션이 가능하다고 설명하므로, 화면 공유를 하더라도 인코더 안에서 승인 파일의 창만 소스로 잡으면 데스크톱 전체가 나가지 않습니다.
넷째 단계의 화면 전환 시험은 실제 진행처럼 모든 전환을 한 번씩 해 보는 것입니다. 슬라이드에서 카메라로, 카메라에서 슬라이드로 돌아오는 순간에 다른 창이 비치지 않는지를 녹화본으로 남겨, 담당자가 처음부터 돌려 보며 판단합니다.
다섯째 단계의 관제 화면에 관해 같은 안내는 라이브 관제실의 중요한 정보를 작은 디스플레이 영역에 표시하는 라이브 관제 패널을 새 창으로 열 수 있다고 설명합니다. 이 창도 송출 화면에 잡히지 않는 곳에 띄웁니다.
송출 화면 준비에 참고하는 안내
병원 라이브의 송출 자료를 전용 사본으로 준비할 때 참고하는 유튜브 고객센터의 안내는 아래와 같습니다.
| 준비의 근거 안내 | 안내가 말하는 것 | 전용 사본 준비에서의 쓰임 |
|---|---|---|
| 인코더로 YouTube 라이브 스트림 만들기 | 인코더를 쓰면 화면 공유 방송, 외부 오디오와 동영상 하드웨어 사용, 여러 카메라와 마이크의 고급 프로덕션 관리가 가능함 | 승인 파일과 카메라만 담은 가상 화면을 인코더 안에 구성하는 근거 |
| 같은 안내의 라이브 관제 패널 | 라이브 관제실의 중요한 정보를 작은 디스플레이 영역에 표시하고, 새 창에서 대시보드를 열 수 있음 | 관제 화면을 송출 화면과 다른 창으로 띄우는 근거 |
| YouTube 개인 정보 보호 가이드라인 | 허락 없이 공유된 이미지나 성명, 연락처 정보, 신분증 정보, 기타 개인 식별 정보는 개인 정보 침해 신고의 대상이 될 수 있음 | 송출 화면에 환자 정보가 잡히지 않게 하는 까닭 |
첫째 줄과 둘째 줄은 송출 화면과 운영 화면을 구분하는 데 쓰입니다. 인코더가 송출할 화면을 따로 구성하고, 운영에 필요한 관제 정보는 별도의 작은 창에 띄우면, 진행자는 운영 정보를 보면서도 그 정보를 시청자에게 내보내지 않습니다.
셋째 줄의 개인 정보는 병원 라이브에서 특히 무겁습니다. 송출 화면에 비친 정보가 녹화되어 보관 영상으로 남으면, 생방송이 끝난 뒤에도 그 정보를 본 사람이 생길 수 있습니다. 그래서 송출 전용 사본의 준비는 생방송만이 아니라 보관 영상까지 지키는 일이고, 화면 전환 시험의 녹화본은 보관 영상에서 무엇이 남을지를 미리 보여 주는 견본이 됩니다.
데스크톱 공유, 원본 띄우기, 시험 없는 전환
첫째는 데스크톱 전체를 공유하는 것입니다. 슬라이드만 보여 주려 해도 화면 전환이나 알림 한 번에 슬라이드 밖이 송출됩니다.
둘째는 승인 파일 대신 원본 자료를 띄우는 것입니다. 원본에는 메모, 숨긴 슬라이드, 승인 전 내용이 남아 있을 수 있으므로, 송출에는 승인 파일만 씁니다.
셋째는 화면 전환 시험 없이 본방송을 시작하는 것입니다. 전환의 순간은 실제로 해 보기 전에는 무엇이 비칠지 알 수 없으므로, 송출 자료 목록의 모든 전환을 리허설에서 한 번씩 시험합니다. 장비나 인코더 설정을 바꾼 날에는 지난번 시험 결과를 그대로 믿지 않고 전환을 새로 시험합니다.
라이브 송출 자료에 관한 질문
송출 전용 컴퓨터가 따로 없으면 어떻게 하나요?
같은 컴퓨터라도 송출 전용 사용자 계정을 만들어, 그 계정에는 승인 파일과 인코더만 두고 업무 프로그램과 메신저는 설치하지 않습니다. 업무 계정과 송출 계정을 구분하면 알림과 업무 창이 송출 화면에 끼어들 일이 줄어듭니다.
라이브 중에 자료를 추가로 보여 줘야 하면 어떻게 하나요?
송출 자료 목록에 없는 자료는 그날 올리지 않고, 말로 설명하거나 방송이 끝난 뒤 설명란이나 다음 설명회에서 보여 줍니다. 즉석에서 파일을 찾아 여는 순간이 노출이 생길 수 있는 순간입니다.
실수로 다른 화면이 송출되면 어떻게 하나요?
바로 카메라 화면으로 전환하고, 방송이 끝난 뒤 보관된 영상에서 그 구간을 찾아 자르거나 흐리게 처리합니다. 노출된 순간의 시각은 진행자가 바로 메모해야 보관 영상에서 빠르게 찾을 수 있습니다. 노출된 내용이 환자 정보라면 병원의 개인 정보 담당자에게 바로 알립니다.
가상 화면은 어떤 프로그램으로 만드나요?
유튜브의 인코더 안내에 소개된 소프트웨어 인코더 가운데 의원의 장비에 맞는 것을 정합니다. 어떤 프로그램이든 송출할 소스를 화면 단위로 따로 구성할 수 있다면 같은 방식으로 준비할 수 있습니다.
송출 자료의 승인은 누가 맡아 하나요?
의학 내용은 출연하는 의료진이, 화면에 나오는 정보와 이미지는 담당자가 함께 승인합니다. 승인한 사람과 날은 송출 자료 목록에 남깁니다. 의료진이 바빠 승인이 늦어지는 자료는 그날 송출 목록에서 빼고, 승인이 끝난 다음 설명회로 미룹니다.
작업 창과 송출 화면의 분리
병원 라이브의 송출 자료는 송출 자료 목록으로 차례를 정하고, 원본에서 송출할 슬라이드만 남긴 승인 파일을 만들어, 인코더 안의 가상 화면에 승인 파일과 카메라만 담습니다. 화면 전환 시험으로 모든 전환을 미리 해 보면, 평소 작업 창과 데스크톱이 송출 화면에 끼어들지 않습니다.