병원 다큐 출연자 확인, 사실 정정과 편집 선호를 나누는 기준

반드시 고칠 것과 판단할 것

둘을 나누지 않으면 두 가지 일이 생깁니다. 모든 요청을 반영하면 다큐가 출연자의 홍보물이 되고, 모든 요청을 판단 대상으로 삼으면 사실 오류가 그대로 공개됩니다. 기준을 미리 정하면 출연자도 어떤 요청이 반드시 반영되고 어떤 요청은 의견으로 전해지는지를 미리 압니다.

아래 표는 요청의 분류와 처리를 정리한 것입니다.

출연 합의에 확인 범위 밝히기

출연자 확인의 기준은 촬영 전 출연 합의에 씁니다. 합의에는 출연자가 편집본을 언제 확인하는지, 확인 때 무엇은 반드시 고쳐지고 무엇은 의견으로 전해지는지, 영상이 어디에 쓰이는지를 함께 밝힙니다. 편집본을 보여 주는 날 처음 기준을 알리면, 출연자는 자기 요청이 왜 반영되지 않는지 받아들이기 어렵습니다. 합의서에는 「이름, 직함, 날짜, 진료 정보의 오류와 사생활, 동의 범위에 관한 요청은 반영하고, 표정이나 컷 길이 같은 편집에 관한 요청은 제작진이 판단해 결과와 까닭을 알려 드립니다」처럼 출연자가 읽고 바로 알 수 있는 문장으로 씁니다.

한국저작권위원회 상담 답변은 장소를 제공하고 출연자로서 촬영에 협조한 것만으로는 해당 영상저작물에 대한 권리가 발생하지 않는다고 설명하면서, 영상저작물의 이용과 별개로 출연한 사람의 초상이 이용되는 경우에는 초상권이 문제가 될 수 있다고 함께 설명합니다. 출연자의 확인 요청이 편집 전체를 정하는 권한은 아니지만, 자기 얼굴과 모습과 이름이 어디까지 쓰이는지는 출연자의 허락 범위 안에 있다는 뜻으로 읽을 수 있습니다. 그래서 동의 범위에 관한 요청은 반영 대상으로 분류합니다.

사실 정정의 범위

사실 오류는 출연자의 이름과 직함, 촬영 날짜와 장소, 영상이 전하는 진료 정보처럼 사실 여부를 가릴 수 있는 내용이 틀린 경우입니다. 유튜브 고객센터의 EDSA 콘텐츠 평가 안내는 콘텐츠 내용에 관한 기본적인 사실로 콘텐츠에 등장하는 사람, 콘텐츠 내용, 시점과 위치, 특정 콘텐츠를 제공하는 이유를 듭니다. 다큐 영상에서도 이 기본 사실이 틀리면 영상 전체의 신뢰가 흔들리므로, 출연자가 말한 오류는 편집 대조를 거쳐 고칩니다.

자막과 이름 표시에 쓰는 병원 이름, 진료과, 주소는 병원 정보 오류 진단에 쓴 병원 기본 정보를 기준으로 확인합니다. 출연자가 직함을 바꿔 달라고 요청했다면, 그 직함이 지금 병원의 공식 정보와 같은지를 먼저 확인합니다.

말을 잘라 뜻이 달라졌다는 요청도 사실 오류로 분류합니다. 출연자가 「이런 경우에는」이라고 조건을 붙여 말했는데 편집본에서 조건이 잘렸다면, 그것은 표현의 선호가 아니라 출연자가 하지 않은 말을 한 것처럼 만든 오류입니다.

사생활과 동의 범위

사생활에 관한 요청은 화면에 나온 사람과 정보가 출연자 본인을 넘어설 때 생깁니다. 촬영 중 우연히 화면에 들어온 가족이나 다른 환자, 책상 위 서류의 이름, 집 주소를 알 수 있는 배경은 출연자가 요청하지 않아도 제작진이 먼저 찾아 가립니다. 출연자의 요청은 제작진이 놓친 것을 찾는 두 번째 그물입니다. 병원 안에서 찍은 다큐라면 진료실 모니터의 차트 화면, 접수대 화면의 예약 목록, 게시판의 일정표처럼 환자 정보가 담긴 화면과 종이가 함께 찍히지 않았는지를 컷마다 따로 찾습니다.

동의 범위에 관한 요청은 합의서와 맞대어 처리합니다. 합의서에 「병원 유튜브 채널의 다큐 영상」으로 쓰였는데 편집본 일부가 광고 영상에도 쓰일 예정이라면, 출연자가 그 쓰임을 원하지 않을 때 광고 영상에서 출연자 부분을 뺍니다.

편집 대조 방법

사실 오류에 관한 요청은 원본 촬영본과 편집본을 나란히 재생해 대조합니다. 출연자가 「이 부분에서 그렇게 말하지 않았다」고 했다면, 편집본의 해당 구간 앞뒤를 포함해 원본에서 같은 말을 찾고, 편집에서 잘린 말이 있는지와 그 말이 뜻을 바꾸는지를 확인합니다.

대조는 영상 담당이 하고, 결과는 출연자와 함께 재생해 보여 줍니다. 원본에서도 출연자가 같은 말을 했다면 편집에는 오류가 없는 것이고, 출연자가 지금 생각이 달라진 것이라면 그 요청은 사실 정정이 아니라 새로 말하고 싶은 내용입니다. 이때는 요청의 분류를 편집 선호로 고치고, 추가 촬영으로 보충할지를 제작진이 정합니다. 원본에서 조건이나 앞뒤 말이 잘린 것이 드러났다면, 잘린 말을 살리거나 그 구간을 빼서 뜻을 원래대로 돌립니다.

확인 차례와 담당

출연자 확인은 아래 차례로 합니다. 제작진이 먼저 사생활 항목을 찾아 가린 편집본을 만듭니다. 출연자가 편집본을 끝까지 보고 요청을 말하면, 영상 담당이 요청을 출연자가 한 말 그대로 기록에 옮기고 분류합니다. 사실 오류 요청은 편집 대조를 거쳐 처리하고, 편집 선호 요청은 연출을 맡은 제작진이 판단합니다. 처리를 마친 뒤 고친 구간만 출연자에게 다시 보여 주고 마칩니다.

분류는 영상 담당이 하되, 분류가 애매한 요청은 연출을 맡은 제작진과 함께 정합니다. 출연자에게는 분류 결과를 처리와 함께 알려, 요청이 어느 기준으로 다루어졌는지를 알게 합니다.

편집 선호의 처리

표정, 말 더듬음, 머리 모양, 컷의 길이와 순서, 배경 음악에 관한 요청은 편집 선호입니다. 제작진은 다큐의 흐름과 시청자에게 전할 내용을 기준으로 반영 여부를 판단하고, 반영하지 않을 때는 그 사유를 기록합니다. 사유를 남기면 출연자에게 설명할 수 있고, 다음 다큐에서 같은 요청이 왔을 때도 같은 기준을 쓸 수 있습니다. 반영하지 않을 때도 출연자의 불편이 큰 요청이라면, 같은 뜻을 전하는 다른 컷으로 대신할 수 있는지를 먼저 따집니다.

편집 선호라도 반영해서 사실이 달라지는 요청은 반영하지 않습니다. 「실제보다 대기 시간이 짧아 보이게 해 달라」처럼 선호를 들어주면 사실이 바뀌는 요청은, 사실 정정의 기준에 따라 반영하지 않고, 그 까닭을 사유 칸에 씁니다.

확인 요청 기록

출연자 확인마다 아래 기록을 남깁니다.

분류가 사실 오류, 사생활, 동의 범위인 요청의 처리 칸은 반영입니다. 사실 오류로 들어온 요청이라도 편집 대조 결과 원본에서 출연자가 같은 말을 했다면 편집에는 오류가 없으므로, 분류 칸을 편집 선호로 고쳐 쓰고 제작진이 처리를 정합니다. 이때 원본을 출연자와 함께 재생한 결과와 날짜를 사유 칸에 씁니다.

나누기 어긋나는 요청

첫째는 말을 잘라 뜻이 달라졌다는 요청을 편집 선호로 분류하는 경우입니다. 출연자가 하지 않은 말이 그대로 공개됩니다.

둘째는 편집 선호를 사유 없이 반영하지 않는 경우입니다. 출연자는 무시당했다고 느끼고, 다음 출연을 꺼리게 됩니다. 사유 한 줄이 있으면 같은 결론이라도 출연자가 받아들이는 방식이 달라집니다.

셋째는 출연 합의에 확인 기준을 쓰지 않는 경우입니다. 같은 요청을 두고 출연자와 제작진이 서로 다른 기준을 말하게 됩니다.

넷째는 편집 대조 없이 출연자의 기억만으로 사실 오류를 판정하는 경우입니다. 실제로는 오류가 없는 구간을 고치거나, 반대로 잘린 말을 놓칩니다.