길이가 다른 병원 영상의 시청지속시간 비교 방법

지표 하나로 우열을 정하지 않는 비교

유튜브 고객센터는 평균 시청 지속 시간을 계속 시청한 시청자의 평균 시청 시간(단위: 분)으로, 평균 조회율을 계속 시청한 시청자가 동영상의 전체 길이 대비 시청한 분량의 평균 비율로 설명합니다. 앞의 것은 시간이고 뒤의 것은 비율이어서, 병원영상마케팅에서 두 영상을 견줄 때 하나는 얼마나 오래 머물렀는지를, 다른 하나는 준비한 내용 가운데 얼마를 전했는지를 알려 줍니다. 아래 표는 비교에 쓰는 지표가 길이의 차이에 따라 어떻게 읽히는지를 나눈 것입니다.

비교에 쓰는 지표와 길이에 따른 읽기

주요 순간 보고서와 인트로는 길이의 차이를 덜어 내고 견줄 수 있는 자료입니다. 다만 유튜브 고객센터는 시청 지속 시간 보고서가 YouTube 분석의 동영상 수준에서만 제공된다고 안내하므로, 이 두 자료는 영상마다 따로 열어 한 표에 옮겨 적은 뒤 견줍니다.

영상을 견주기 전에 맞출 것

1. 기간을 맞춥니다. 공개한 지 오래된 영상과 갓 올린 영상은 같은 날짜 범위로 견주지 않고, 각 영상의 공개 뒤 같은 기간끼리 견줍니다.
2. 주제를 맞춥니다. 진료 안내 영상과 의료진 소개 영상처럼 시청자가 품고 오는 물음이 다른 영상은 길이를 견주기 전에 이미 다른 영상입니다.
3. 유입 구성을 맞춥니다. 시청자가 내 콘텐츠를 발견한 방법 보고서에서 두 영상의 트래픽 소스 구성을 나란히 놓고, 구성이 크게 다르면 같은 소스의 시청끼리 견줍니다.
4. 표본을 맞춥니다. 조회수가 적은 영상은 몇 사람의 시청만으로 비율이 크게 흔들리므로, 견줄 만한 조회수의 기준을 병원이 정하고 그 기준을 넘은 영상끼리 견줍니다.
5. 시간과 비율을 함께 씁니다. 두 영상의 평균 시청 지속 시간과 평균 조회율, 인트로 비율을 한 줄에 옮긴 뒤 견줍니다.

네 가지를 맞추고 나서도 두 지표가 서로 다른 쪽을 가리킨다면, 그 결과가 곧 답입니다. 긴 영상이 더 오래 머물게 했고 짧은 영상이 더 많은 분량을 전했다면, 두 영상은 서로 다른 일을 잘한 것이고 어느 쪽이 낫다고 정할 일이 아닙니다.

비교 기록 한 장에 남길 줄

비교는 영상 두 편마다 기록 한 장으로 남깁니다. 기록에는 두 영상의 길이와 주제, 견준 기간, 기준으로 삼은 조회수를 먼저 쓰고, 그 아래에 평균 시청 지속 시간, 평균 조회율, 인트로 비율, 트래픽 소스의 구성을 영상마다 한 줄씩 씁니다.

마지막 줄에는 두 지표가 같은 쪽을 가리켰는지 다른 쪽을 가리켰는지와, 그 차이를 무엇으로 읽었는지를 한 문장으로 씁니다. 이 문장이 쌓여야 같은 주제에서 어느 길이가 어떤 일을 잘했는지가 기록으로 남고, 다음에 같은 주제의 영상을 기획할 때 길이를 정하는 근거가 됩니다.

기록에는 비교에 쓰지 않은 것도 함께 남깁니다. 표본 기준에 못 미쳐 뺀 영상, 광고로 들어온 시청을 떼어 낸 사실처럼 견주는 과정에서 덜어 낸 것을 적어 두어야, 나중에 같은 기록을 읽는 사람이 결과를 넓게 일반화하지 않습니다.

유입 경로마다 다른 시청의 무게

유입 경로는 같은 영상이라도 시청의 성격이 달라지게 합니다. 유튜브 고객센터에 적힌 트래픽 소스의 설명과 비교에서 다루는 법은 아래와 같습니다.

광고 줄의 집계 기준은 비교에서 특히 중요합니다. 유튜브 고객센터는 건너뛸 수 없는 광고는 YouTube 분석에서 조회로 인정되지 않는다고도 안내하므로, 광고로 쓴 영상과 쓰지 않은 영상을 조회수를 같은 무게로 견주면 집계 기준의 차이를 영상의 차이로 읽게 됩니다.

비교가 어긋나는 경우

평균 시청 지속 시간이 더 길다는 이유만으로 긴 영상이 낫다고 정하는 일이 먼저 어긋납니다. 긴 영상은 평균 조회율이 낮아도 시간은 길게 나올 수 있어, 그 판단은 시청자가 끝까지 머물렀는지를 지나쳐 버립니다. 시간을 견줄 때는 그 시간이 영상 전체의 몇 분의 일인지를 함께 읽습니다.

숏폼과 긴 영상을 한 표에 놓고 평균 조회율로 줄을 세우는 일도 있습니다. 시청자가 들어오는 화면과 넘기는 방식이 다른 두 형식을 같은 비율로 견주면, 형식의 차이가 영상의 차이처럼 읽힙니다. 숏폼은 숏폼끼리, 긴 영상은 긴 영상끼리 먼저 견주고, 두 형식은 같은 주제를 다룬 경우에만 그 주제 안에서 함께 읽습니다.

주요 순간 보고서의 비교를 다른 병원 영상과의 비교로 읽는 일도 있습니다. 유튜브 고객센터는 이 보고서에서 내 동영상이 길이가 비슷한 모든 YouTube 동영상과 비교된다고 안내할 뿐, 같은 진료 분야의 영상과 견준다고 하지 않습니다. 이 비교는 길이의 차이를 덜어 내는 데까지만 씁니다. 이 보고서의 비교 대상은 길이가 비슷한 영상 전체이므로, 진료 분야가 같은 영상과의 비교로 옮겨 읽지 않습니다.

비교 결과가 이어지는 곳

유입 경로를 나누면 광고로 들어온 시청은 집계 기준부터 다른 시청이라는 것이 드러납니다. 이 시청을 영상끼리의 비교에 섞으면, 광고를 집행한 영상이 내용과 상관없이 다르게 읽힙니다. 광고로 들어온 시청의 숫자는 영상끼리 견주는 표에서 빼고, 그 숫자만 따로 모아 광고 성과 측정을 진행합니다.

같은 주제를 긴 영상과 숏폼으로 함께 만든 병원이라면, 두 길이의 비교에서 그 주제의 시청자가 어느 길이로 들어와 어디까지 머무는지가 드러납니다. 이 차이는 주제마다 달라서, 한 주제에서 맞았던 길이가 다른 주제에서도 맞으리라고 단정할 수 없습니다. 주제마다 결과가 다르므로, 이 비교 기록을 근거로 병원 GEO 콘텐츠 패키지를 주제마다 구성합니다.